מדיניות אספקה

כל המוצרים הנמכרים באתר Appia הם מוצרים ושירותים דיגיטליים. לא נשלח דבר בדואר ולא נדרשת כתובת למשלוח פיזי, ולפיכך לא נגבים דמי משלוח כלל.

1. אופן וזמני האספקה

2. איפה מקבלים את מה שקנו

מיד לאחר אישור התשלום, כל מה שנרכש זמין באזור האישי באתר, תחת החשבון שעמו בוצעה הרכישה. שם מופיעים תכני הקורסים, קישורי ההצטרפות לסדנאות והכרטיסים לכנסים.

חשוב: יש להתחבר לאתר עם אותה כתובת דואר אלקטרוני שנמסרה בעת הרכישה. אם ההרשמה בוצעה בכתובת שגויה, ניתן לפנות לתמיכה ונעביר את הרכישה לחשבון הנכון.

3. דמי משלוח ומטבע

• אין דמי משלוח ואין דמי טיפול.
• כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ.
• לא קיימת מכירה או אספקה מחוץ לישראל הדורשת התאמה מיוחדת — התוכן זמין מכל מקום בעולם.

4. דרישות טכניות

לצריכת התכנים נדרשים:

• חיבור אינטרנט יציב.
• דפדפן מעודכן (Chrome, Safari, Firefox או Edge).
• לסדנאות Zoom — יישום Zoom מותקן, או הצטרפות דרך הדפדפן.
• לכנסים — מכשיר נייד להצגת קוד ה-QR בכניסה, או הדפסת הכרטיס.

5. תקלה באספקה

אם לאחר תשלום מוצלח הרכישה אינה מופיעה באזור האישי בתוך פרק זמן סביר, יש לפנות אלינו מיד בדואר אלקטרוני info@tgx-group.com או בטלפון 050-2226115. נטפל בפנייה בתוך 2 ימי עסקים. אם לא ניתן לספק את המוצר — יבוצע החזר כספי מלא בהתאם למדיניות הביטולים.

6. שינוי מועד של סדנה או כנס

אם מועד סדנה או כנס נדחה, נעדכן אותך ותוצע בחירה בין מעבר למועד החדש לבין החזר כספי מלא. פירוט מלא במדיניות הביטולים.

החיוב בכרטיס האשראי יופיע תחת השם APPIA.